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Domande Frequenti
D1. Devo avere un Account su AgrimarShop per fare un ordine?
D2. Ho dimenticato la password, come posso procedere?
D3. Qual è la Policy sui resi di AgrimarShop?
D4. Quando riceverò il mio rimborso?
D5. A quanto ammonta il pagamento per la spedizione?
D6. Quando riceverò il mio articolo e come posso controllare il pacco in transito?
D7. Che metodi di pagamento accettate?
D1. Devo avere un Account su AgrimarShop per fare un ordine?
No, ti basta un indirizzo email. Ti consigliamo di creare un Account per aggiungere i tuoi articoli preferiti alla Wishlist. Puoi comunque acquistare e tracciare i tuoi ordini in modalità ospite.
D2. Ho dimenticato la password, come posso procedere?
Clicca su “Password dimenticata?” nella pagina di accesso ed inserisci la tua email. Riceverai una email con le istruzioni.
D3. Qual è la Policy sui resi di AgrimarShop?
Offriamo un rimborso totale (escluse le spese di spedizione) su tutti gli articoli che vengono resi entro 14 giorni dalla data di consegna e forniamo un servizio di ritiro gratuito per tutti i resi. Per creare un reso, vai nella sezione “I miei ordini e resi” nel tuo account.
Ti suggeriamo di prenotare il ritiro entro 7 giorni dalla consegna del tuo ordine per evitare che arrivi successivamente ai 14 giorni concessi. Purtroppo, non possiamo effettuare cambi. Ogni articolo reso deve avere ancora tutte le etichette attaccate, includere il packaging originale e non deve essere stato né utilizzato né danneggiato.
D4. Quando riceverò il mio rimborso?
I rimborsi vengono rilasciati al metodo di pagamento originale e vengono solitamente visualizzati entro 10 giorni lavorativi, a seconda del tempo di elaborazione del fornitore del pagamento.
Utilizzando il numero di tracking, puoi seguire il percorso del tuo pacco con il nostro corriere. Non appena il tuo articolo verrà ricevuto e accettato dal nostro Partner, ti invieremo una email per confermare il rimborso.
Per fare in modo che il rimborso sia il più veloce possibile, assicurati che tutti gli articoli soddisfino le condizioni della nostra Policy.
D5. A quanto ammonta il pagamento per la spedizione?
Ogni ordine AgrimarShop ha dei costi di spedizione che variano in base alla dimensione, al peso e alla destinazione. Queste informazioni verranno visualizzate al checkout. Offriamo anche una tariffa di spedizione fissa per ordini al di sopra di una certa soglia: questo significa che puoi acquistare molteplici articoli, da diversi luoghi, pagando sempre un’unica spedizione.
D6. Quando riceverò il mio articolo e come posso controllare il pacco in transito?
Una volta confermato il tuo ordine, il tuo articolo verrà inviato entro 2 giorni lavorativi. La consegna richiede tra i 2 e i 7 giorni lavorativi, a seconda della tua località e del metodo di spedizione scelto. Se ordini da più Partner AgrimarShop, i tuoi articoli arriveranno separatamente e riceverai diverse notifiche relative allo status di ciascun ordine.
Riceverai le informazioni per il tracking e la data di consegna stimata per l’ordine. Puoi anche seguire lo status nel tuo account AgrimarShop sotto ‘I miei ordini’.
D7. Che metodi di pagamento accettate?
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Delta
- Visa Electron
- PayPal
- Contrassegno
Per la tua sicurezza, tutti i controlli sui pagamenti sono fatti al momento dell’acquisto.
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